Cítíte se limitovaní otevírací dobou ve Vašem servisu? Máme pro Vás řešení.
Představujeme Vám unikátní službu servisního příjmu 24 hodin denně, 365 dní v roce prostřednictvím KEY BOXu. Nyní v BMW Renocar Brno - Česká.
Naším cílem je neustále zkvalitňovat naše služby a být Vám k dispozici 24 hodin denně, 365 dní v roce. Z těchto důvodů máme u naší provozovny Brno - Česká umístěn KEY BOX, který je Vám nonstop k službám.
KEY BOX je samoobslužná schránka, která umožní předání Vašeho vozu před servisním úkonem a následné vyzvednutí po jeho provedení. Nemusíte tedy vůbec hledět na naši otevírací dobu a můžete k nám přivézt Váš vůz, kdy se Vám to hodí.
Jak to tedy funguje?
- Po příjezdu na parkoviště KEY BOXu zaparkujte, vezměte si z vozu vše potřebné a uzamkněte Váš vůz.
- Jděte ke KEY BOXu, který se nachází na parkovišti.
- Pokud jste objednaní, stačí zadat číslo zakázky a pro potvrzení unikátní PIN z SMS. Dále vložte klíč od vozu a potřebnou dokumentaci k vozu do schránky, která se Vám otevře. Poté schránku zavřete.
- Pokud objednaní nejste, stačí zadat SPZ vozidla a kontaktní údaje (telefonní číslo). Dále vložte klíče a potřebné dokumenty k vozu do otevřené schránky. Poté schránku opět zavřete.
- Z KEY BOXu se automaticky odešle informace, že byl Váš vůz přistaven na servis.
- Servisní poradce po příchodu na parkoviště nejprve vůz nafotí, poté vyzvedne klíče k vozu z trezorové schránky a sepíše zakázkový list.
- Zakázkový list Vám servisní poradce pošle k potvrzení prostřednictvím e-mailu. Po potvrzení z Vaší strany může dílna začít s prací na vozidle.
- Během opravy je s Vámi servisní poradce ve standardním telefonickém nebo e-mailovém spojení nebo prostřednictvím videa CitNow.
- Po dokončení servisních úkonů je možné převzít vůz stejným způsobem, jako jste jej předali do servisu.
- Servisní poradce vloží klíče a dokumenty do trezorové schránky a odešle Vám informaci ohledně možného termínu vyzvednutí vozu.
- Pro vyzvednutí Vašeho vozu zadáte číslo servisní zakázky a unikátní PIN, který jste obdrželi na svůj mobilní telefon. PIN slouží k potvrzení Vaší identity pro otevření boxu.
- V případě, že se jedná o placený úkon, pro otevření boxu je nejenom nutné číslo servisní zakázky a PIN, ale i provedení bezhotovostní platby pomocí platebního terminálu, který je součástí KEY BOXu.
A to je vše. Pohodlně, bezkontaktně, rychle… a odjíždíte.
V případě nejasností či dotazů nás neváhejte kontaktovat:
E-mail: renocar_ceska@renocar.cz
Tel.: 548 141 144
